Fidelizar sin límites

Cómo ganarse la devoción de los clientes

EDITORIAL: Ediciones Paidós
ISBN: 9788449336799
FECHA DE EDICIÓN: 3/10/2020 12:00:00 AM
Nº DE EDICION:

Libro Impreso
Nº PAGINAS: 264
DIMENSIONES: 233x155

DIRECTORES, AUTORES Y COLABORADORES

Traducido por: Fernando Borrajo
Autor: Leena Rinne y Shawn Moon, Sandy Rogers

MATERIAS

Libro no disponible

En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.